El aroma que hace que se queden y compren
Diseñamos la firma olfativa de tu comercio y la difundimos en el punto de venta para que el cliente se quede más rato, se sienta a gusto y compre.
Por qué importa
Quien cruza la puerta de tu tienda tarda muy poco en resolver si se queda a curiosear o vuelve a salir. Un ambiente que se disfruta estira esa visita, y cada minuto de más dentro juega a favor de la caja.
Ahí es donde entra el olfato: serena, levanta el ánimo y deja tu comercio grabado en la memoria de quien lo visita. La vía más limpia para vender más sin tocar los precios ni empapelar el local de carteles.
El recorrido de compra
La compra no ocurre de golpe: el cliente pasa por tres momentos, y en cada uno el aroma empuja un poco más hacia el siguiente.
La primera bocanada al abrir la puerta marca el tono. Un ambiente acogedor recibe mejor que cualquier reclamo del escaparate y anima a dar el paso hacia dentro.
Con un espacio que se disfruta bajan las prisas. El cliente pasea, toca, compara y se demora, y ese rato de más es terreno ganado para el comercio.
Relajado y a gusto, decide con menos reparos. El aroma allana justo el instante de resolverse, incluso ante lo que no traía en mente al entrar.
Por tipo de comercio
No existe un aroma que valga para todo. El que funciona nace de lo que vendes y de a quién se lo vendes. Así encaramos algunos de los comercios con los que trabajamos.
Notas limpias y textiles que visten el ambiente, acompañan la prueba en el probador y elevan la sensación de marca de cada prenda.
Aromas golosos de horno recién hecho o café que despiertan el apetito en panaderías, cafeterías y tiendas de producto fresco.
Frescor cuidado y sereno que transmite pulcritud y bienestar en peluquerías, perfumerías y centros de estética.
La decisión
Buena parte de lo que se lleva un cliente lo resuelve dentro de la tienda, sobre la marcha. El ambiente pesa en ese instante más de lo que parece, y el olfato es su vía más discreta.
Lo que conviene tener claro antes de poner un aroma a trabajar en tu comercio.
No hay un aroma universal: el que funciona depende de qué vendes y a quién.
Una tienda de moda no pide lo mismo que una pastelería o una perfumería. El aroma tiene que encajar con tu producto, con tu público y con la sensación que quieres dejar al entrar, no ser un ambientador cualquiera.
Por eso partimos siempre de tu comercio para definir una firma propia, dentro de un trabajo de branding olfativo que la hace tuya y reconocible.
Buena parte de lo que se compra en tienda se decide en el momento, y el ambiente pesa.
El cliente entra, mira, duda y decide en pocos minutos. Un espacio que huele bien baja las prisas, sube el bienestar y hace que se quede a mirar en vez de salir. Ese rato de más es donde aparecen las compras que no traía pensadas.
Es una de las palancas del marketing olfativo: actuar sobre el estado de ánimo justo cuando se está decidiendo, sin que el cliente sienta que le empujan.
Un aroma bien elegido se estropea si se difunde mal.
La intensidad tiene que ser constante y discreta: ni tan floja que nadie la note, ni tan fuerte que canse o moleste. Eso depende de los metros del local, del techo, de la entrada y del trasiego de gente a lo largo del día.
Lo resolvemos con los sistemas de difusión adecuados a cada superficie, para que el aroma llegue parejo a toda la tienda sin picos ni zonas muertas.
Diagnóstico gratuito
Cuéntanos qué vendes y cómo es tu local y te proponemos una firma olfativa a medida, con su sistema de difusión, sin compromiso.